FAQ´S SINTRA VILA DIGITAL

Sobre o Projeto

O que é o Sintra Vila Digital?

O Sintra Vila Digital é um projeto de modernização e digitalização do comércio local na Vila de Sintra, abrangendo as zonas da Vila Velha, Estefânia e Portela. O objetivo é integrar tecnologia e inovação para melhorar a experiência de comerciantes, consumidores e visitantes.

Quais são os principais benefícios do projeto?

O projeto visa tornar o comércio mais acessível, tecnológico e sustentável, através de soluções como Wi-Fi público, marketplace digital, MUPIs interativos e cacifos.

Quem promove o Sintra Vila Digital?

O projeto é promovido por um consórcio que integra a Câmara Municipal de Sintra, a Associação Empresarial de Sintra (AESINTRA), a Associação de Turismo de Sintra (ATS) e a Empresa Municipal de Estacionamento de Sintra (EMES).

Para Comerciantes

Quem pode aderir ao Sintra Vila Digital?

Qualquer comerciante ou empresário com estabelecimento nas zonas da Vila Velha, Estefânia e Portela pode aderir ao projeto.

Como posso aderir ao projeto?

Basta preencher o formulário de adesão no site oficial (www.sintraviladigital.pt). A adesão está limitada a estabelecimentos dentro da área do bairro comercial digital.

Quais são as vantagens para os comerciantes?

Os comerciantes terão acesso a diversas ferramentas digitais para modernizar o seu negócio, incluindo:

 

  • Marketplace digital para venda online
  •  
  • Programa de fidelização para atrair clientes
  •  
  • MUPIs digitais para promoção do comércio
  •  
  • Cacifos para facilitar as entregas
  •  
  • Wi-Fi público para melhorar a experiência dos consumidores
  •  
  • Entre outros

O projeto tem custos para os comerciantes?

Não. A participação no Sintra Vila Digital é gratuita, sendo financiada pela Câmara Municipal de Sintra e pelos seus parceiros.

Como funciona o marketplace digital?

O marketplace do Sintra Vila Digital permitirá aos comerciantes criar uma loja online, onde poderão vender produtos e serviços, gerir encomendas e oferecer opções de take-away e entrega.

Para Consumidores e Visitantes

O que os consumidores ganham com o Sintra Vila Digital?

Os consumidores terão uma experiência de compra mais fluida e moderna, com benefícios como:

 

  • Compras online através do marketplace digital
  •  
  • Cacifos para levantamento de encomendas sem filas
  •  
  • Programa de fidelização com descontos e vantagens nas lojas aderentes
  •  
  • Entre outros

O Wi-Fi público é mesmo gratuito?

Sim. Qualquer pessoa poderá usufruir do Wi-Fi gratuito nas zonas comerciais do bairro.

O marketplace digital será acessível a qualquer pessoa?

Sim, qualquer consumidor poderá aceder ao marketplace e fazer compras nas lojas aderentes.

Como posso saber quais lojas fazem parte do Sintra Vila Digital?

Haverá um diretório no site oficial (www.sintraviladigital.pt), onde os consumidores poderão consultar todas as lojas aderentes.

Logística

Os cacifos podem ser usados por qualquer pessoa?

Sim. Os clientes que fizerem compras no marketplace digital poderão escolher levantar a sua encomenda num cacifo, de forma rápida e segura.

Os MUPIs digitais vão fornecer informações sobre transportes?

Sim, os MUPIs digitais terão informação em tempo real sobre transportes públicos, estacionamento e mobilidade.

Informações Adicionais

Como posso obter mais informações sobre o projeto?

Pode seguir-nos nas redes sociais ou visitar o site oficial do Sintra Vila Digital (www.sintraviladigital.pt).

Há um contacto de apoio para comerciantes e consumidores?

Sim. Para qualquer questão, pode entrar em contacto connosco através do email (geral@sintraviladigital.pt), ou no formulário disponível no site (www.sintraviladigital.pt).

Tecnologia e Privacidade

Os meus dados estão seguros ao usar os serviços digitais do Sintra Vila Digital?

Sim. O projeto segue todas as normas de proteção de dados e RGPD, garantindo a privacidade de comerciantes e consumidores.

Como posso receber notificações sobre eventos e promoções?

Poderá subscrever a newsletter do Sintra Vila Digital ou ativar notificações.

O Sintra Vila Digital tem uma aplicação própria?

Sim. A app permitirá aceder ao marketplace, consultar informações sobre o comércio local e acumular pontos no programa de fidelização.

Infraestrutura Digital e Análise de Dados

O Sintra Vila Digital utiliza tecnologia avançada para monitorizar fluxos de consumidores, padrões de consumo e desempenho comercial. Com base nesses dados, comerciantes e gestores do projeto podem ajustar campanhas, melhorar serviços e adaptar estratégias para garantir que o bairro comercial digital evolui de forma eficiente.

A infraestrutura digital inclui sensores inteligentes, integração com Wi-Fi público e ferramentas de análise de dados, promovendo uma gestão mais eficaz e baseada em métricas concretas.

 

Vantagens da análise de dados e infraestrutura digital:

 

  • Estatísticas sobre comportamento dos consumidores.
  •  
  • Melhoria contínua dos serviços do bairro com base em dados reais.
  •  
  • Otimização de campanhas promocionais e eventos comerciais.
  •  
  • Planeamento urbano inteligente, ajustando recursos conforme a necessidade.

 

MUPIs Digitais e Sinalética Interativa

Os MUPIs digitais espalhados pelas três zonas, disponibilizam informações em tempo real sobre comércio, transportes, turismo e eventos. Nos painéis interativos, os consumidores encontram promoções das lojas aderentes, horários de transportes públicos e sugestões de pontos de interesse em Sintra.

 

Principais funcionalidades:

  •  
  • Promoção digital dos negócios aderentes.
  •  
  • Informação em tempo real sobre transportes, mobilidade e estacionamento.
  •  
  • Integração com o marketplace digital e a app do Sintra Vila Digital.

Bancos Inteligentes

Os bancos inteligentes do Sintra Vila Digital são energeticamente autónomos e permitem através da alimentação fotovoltaica o carregamento de dispositivos móveis dos visitantes, quer através de ligação usb, quer por wireless (ligação sem fios).

 

Benefícios dos bancos interativos:

 

  • Espaços de descanso confortáveis nas zonas comerciais.
  •  
  • Carregadores USB para dispositivos móveis.
  •  
  • Informação útil sobre comércio local e eventos.
  •  
  • Valorização do espaço urbano e melhoria da experiência dos visitantes.

Cacifos

Os cacifos instalados no bairro permitem que os clientes recolham compras online a qualquer hora do dia. Localizados em pontos estratégicos, são uma solução segura e conveniente para quem quer evitar deslocações desnecessárias ou filas de espera.

Os consumidores podem selecionar a opção de levantamento nos cacifos ao realizarem uma compra no marketplace digital, recebendo um código de acesso para recolha da encomenda de forma autónoma.

 

Benefícios dos cacifos:

 

  • Disponibilidade de levantamento 24/7.
  •  
  • Facilidade para consumidores que não podem receber encomendas em casa.
  •  
  • Redução da pressão logística sobre os comerciantes.
  •  
  • Maior comodidade e flexibilidade para os clientes.

App com Marketplace Digital

O marketplace digital do Sintra Vila Digital reúne todas as lojas aderentes numa única plataforma online. Através da app oficial, os consumidores podem comprar diretamente nos estabelecimentos locais, fazer reservas, encomendar take-away ou delivery e acumular pontos de fidelização.

 

A plataforma permite que os comerciantes gerenciem os seus produtos, campanhas promocionais e interajam com os clientes em tempo real. O sistema de notificações mantém os utilizadores informados sobre novas promoções e eventos no bairro.

 

Principais funcionalidades:

  •  
  • Lojas virtuais individuais para cada comerciante.
  •  
  • Gestão de produtos, encomendas e pagamentos dentro da plataforma.
  •  
  • Integração com sistemas de entrega e cacifos.
  •  
  • Programa de fidelização com descontos e vantagens para clientes.
  •  
  • Notificações personalizadas para promoções e eventos no bairro.

Wi-Fi Público Gratuito

Sintra Vila Digital disponibiliza Wi-Fi público gratuito em várias zonas da Vila Velha, Estefânia e Portela. Comerciantes, consumidores e visitantes podem aceder à internet de forma rápida e segura, melhorando a experiência no bairro.

 

Benefícios do Wi-Fi público gratuito:

 

  • Acesso universal à internet em áreas comerciais e turísticas.
  •  
  • Maior interação entre clientes e comerciantes através de plataformas digitais.
  •  
  • Integração com serviços do Sintra Vila Digital, como app, marketplace e fidelização.
  •  
  • Incentivo ao turismo e mobilidade digital na cidade.